南极月近期收到很多商家反馈对名称的审核规则有疑惑,平均过审时间基本一周以上。通过深挖审核失败原因并与商家们深入交流,发现大家对南极月名称规范的理解存在很多误区。
本文通过汇总一些常见名称问题,希望帮助大家更好的理解名称规范,快速过审~温馨提示:觉得太长不看的同学可以直接拉到文章中间红色字体。
误区一:泛词/通用词
部分商家对南极月搜索流量获取方式产生了误解,认为搜索关键词=小程序名称,提交了一些行业词或者通用词的智能小程序名称,这部分小程序名称是具有概念性、概括性的词语,不符合平台运营的规则,常见的比如“表情包”、“找工作”、“二手车”、“效果图”、“保温杯”、“微商”、“官网”、“产品经理”等词汇,还有品牌占用词如:“微信”、“天猫”、“阳澄湖大闸蟹”。
商家想获取流量的心情我们非常理解,但在泛词类搜索流量分发是通过聚合卡片展现,商家需要在名称和简介中包含自己的核心业务说明,且必须有品牌词,便于区分同类小程序,打造自己的品牌,吸引自己的核心用户。
泛词聚合卡片示例:当用户搜索“快递”时,搜索结果中会匹配出“快递100、邮政EMS邮件查询”等3个相关智能小程序。点击下方的“更多小程序”,可以查看与“快递”或“旅游“相关的全部智能小程序。
误区二:长尾搜索词
同样也是对流量获取方式的误解导致还有一些商家提供的是长尾搜索词(非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词),如:“十大装修公司排名”、“什么是智能家居”、“鸡腿怎么做好吃”。
这部分小程序名称也是不符合平台运营规范的,其实商家不用担心名称不能被搜索到的问题,智能小程序内的每个页面都可以被搜索收录啦!且小程序页面在同等质量下,相较H5会有更高排序优待;优质小程序,但之前未被搜索收录过页面,还有可能得到定向扶持,获得搜索冷启动流量!
长尾词搜索示例:用户搜索“成都旅游攻略”“成都哪里好玩”等关键词,小红书和去哪儿旅行的相关内容都会以智能小程序的方式出现,并会通过醒目的“智能小程序”标记提醒用户。
总结(划重点)
假设“小东”为某品牌,可以取名为:
北京桶装水 → 小东送水
鲜花礼品大全 → 小东鲜花店
通过上面的例子我们可以知道将相关关键词和服务包含在智能小程序的名称或简介里,以自身的品牌特征、服务特色和产品功能为基础的名称更容易快速过审。
小程序名称不影响搜索排名,反而是符合平台规定的小程序名称更易展现哦!
行业词或者通用词创建的商圈有概率会被南极月回收,当使用这些词创建商圈时,圈主发布大量的广告信息,或禁止,非法删除同行信息等,为了维持圈子健康持久发展,同时同行业类所有信息也会被归集到通用商圈,因每个商圈均可与微信小程序接入,因此商圈的名称选 择最好符合微信小程序的审核使用规范,因此南极月有权主动收回通用词创建的商圈,但优先保留管理权给最初创建者,最初创办者通过审核考察后,将再次转移给初创者,商圈内所有广告等收益归管理者所有。具体规则可参与圈主规则制度。
除本微信小程序平台常见拒绝情形外,商家还应遵守《微信小程序平台服务条款》及腾讯公布的相关规则、规范。
1. 帐号基本信息
1.1 小程序名称、简介、logo、服务范围、服务标签、帐号基本信息文字均不得:
(1)侵犯他人权益(著作权、商标权、肖像权、名誉权等)。包括但不限于,使用或包含不属于该小程序主体的品牌或商标、标识等内容或与之相似的内容、信息、特殊角标。示例:检查名称、简介中是否含有该小程序不属于该帐号的权益。
(2)含有商业化用语的、热门小程序名称、“国家级”、“最高级”等新广告法明令禁止或其他无关的词语。
(3)含有政治、色情、敏感、暴力血腥、恐怖、其他国家法律法规禁止的词汇及违法内容。
1.2 特别规则
1.2.1 小程序名称、简介:
(1)小程序的简介需明确介绍小程序的功能点,不能使用模糊的词义表达,比如:该小程序旨在提高用户的生活品味、该小程序旨在提高用户的购物体验。示例:能在简介中提炼该小程序的几个功能点。
(2)名称、简介的信息表达的意思必须有关联,具有一致性,并应与实际提供的功能一致,不含有与功能无关的搜索热词。示例:简介中能找到小程序名称或者分拆出来的词汇。
(3)小程序名称不能以电话、邮件、日历、小游戏等广义归纳类、斗地主、麻将等通用游戏名称类、或者其他普遍且不具有识别性词语来命名。示例:名称不是单词汇,必须是两个词以上的组合,当无法判断时,审核人员可主观判断。
1.2.2 小程序头像logo:
(1)小程序头像logo清晰度不够时,不予通过。示例:无法看清、分辨、识别图片中包含的各个元素,如:文字、物体、形状等。
(2)小程序头像logo应与名称、简介保持一致。
(3)小程序头像logo不得包含腾讯、微信等官方品牌标识。
1.2.3 小程序的服务范围和服务标签:
小程序所设置的服务标签,应与所选的服务范围保持一致。标签不能超出服务范围。示例:服务范围是家政,服务标签是美食。
2. 服务类目审核
服务类目是指商家按照小程序所提供的服务类型和所涉及的服务内容,在平台提供的分类分级表格中选择对应的行业范围。
2.1 小程序的类目要和自身所提供的服务一致。
2.1.1 小程序服务类目所对应的页面中的核心内容必须与该类目一致。
2.1.2 必须保证用户在该页面能使用该服务类目,不得隐藏,不得进行多次跳转。
2.1.3 你需根据实际提供服务范围慎重选择服务类目,一旦你选择了游戏类目,该类目将不可修改变更为其他小程序类目。
2.2 小程序的服务类目链接使用正常,不存在违法违规或不符合与腾讯所签署的相关协议、腾讯公布的相关规则、规范等内容。
示例:
(1) 小程序服务类目所对应的页面链接不能正常打开。
(2) 小程序服务类目所对应的页面链接加载非法信息。
(3) 小程序服务类目所对应的页面链接加载恶意、色情广告。
(4) 小程序服务类目所对应的页面链接加载侵犯他人权益的内容;含有商业化用语的、热门小程序名称、“国家级”、“最高级”等新广告法明令禁止或其他无关的词语、不含有政治、色情、敏感、暴力血腥、恐怖、其他国家法律法规禁止的词汇及其他违法内容。
3. 小程序整体审核规则
3.1 小程序基本功能审核规范
3.1.1 小程序所实际提供的功能点,需与小程序的简介一致。示例:功能包括但不限于简介中提炼的功能点;
3.1.2 小程序所提供的所有服务类目功能,必须在小程序首页得到体现,即在小程序首页必须能直达或者经过2次点击到达所有本文档2(服务类目审核)中提交的服务类目页面;
3.1.3 小程序实际所提供的服务不得属于尚未开放的服务范围。不应超出小程序平台已开放的类目库范围。
3.1.4 小程序中若存在隐藏或付费功能(比如仅充值可见,仅会员可见等受限功能点),该功能的实现不得含有色情、暴力、政治敏感或其他违法违规内容,商家提供的测试号需可完整呈现和体验该功能;
3.1.5 小程序的功能应具有使用价值,不能过于简单,示例:只有一个页面,只有一个按钮;
3.1.6 未经腾讯公司授权的情况下,不得在小程序中提供与微信客户端功能相同或类似的功能,示例:小程序功能不能包含朋友圈、漂流瓶等。
3.1.7 在未经允许或未经腾讯公司授权的情况下,不得展示和推荐第三方小程序。示例:不能做小程序导航,不能做小程序链接互推,小程序排行榜等。
3.1.8 小程序功能的使用,无需以关注或使用其他号为条件。示例:使用A小程序时,必须同时使用B小程序
3.2 小程序页面内容审核规范
3.2.1 小程序的页面内容中,存在诱导类行为,包括但不限于诱导分享、诱导添加、诱导关注公众号、诱导下载等,要求用户分享、添加、关注或下载后才可操作的程序,含有明示或暗示用户分享的文案、图片、按钮、浮层、弹窗等的小程序,通过利益诱惑诱导用户分享、传播的小程序,用夸张言语来胁迫、引诱用户分享的小程序,强制或诱导用户添加小程序的,都将会被拒绝;
3.2.2 小程序的页面内容中,主要为营销或广告用途(如内含空白广告位、招商广告等),将会被拒绝;示例:漂浮悬浮广告,含有功能使用的页面中的广告展示比例超过50%,广告遮挡功能。
3.2.3 小程序的页面内容中,存在对用户产生误导、引发用户恐惧心理、严重破坏用户体验或损害用户利益的谣言类等内容的,将会被拒绝;
3.2.4 小程序的页面内容中,不能存在测试类内容;示例:算命,抽签,星座运势等。
3.2.5 小程序的页面内容中不能存在虚假、欺诈类内容,包括但不限于虚假红包、虚假活动、宣传或销售侵害他人合法权益的商品,仿冒腾讯官方或他人业务,其他可能造成微信用户混淆的内容和服务等;
3.2.6 小程序的页面中不能含有传播骚扰信息、广告信息和垃圾信息等内容;
3.2.7 小程序的页面中不得含有可能违反与腾讯签订的、任何形式的服务协议、平台协议、功能协议的内容;
3.2.8 含有发布、传送、传播、储存违反国家法律法规的或含有以下信息内容的,将会被拒绝:
3.2.8.1 反对宪法所确定基本原则的,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一 、损害国家荣誉和利益的小程序;
3.2.8.2 任何带有虚假、欺诈内容等的小程序不予通过;
3.2.8.3 任何召集、推销、鼓动犯罪或有明显侵犯社会善良风俗行为的小程序不予通过;
3.2.8.4 任何包含法律法规禁止传播内容的小程序不予通过;
3.2.8.5 小程序内容包含反政府、反社会或不符合主流政治的行为的,或存在煽动性的涉政言论或国家法律禁止的内容的,或含有散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定信息的,不予通过;
3.2.8.6 小程序内容不能含有色情素材(即旨在激发情欲,对性器官或性行为的明确描述或展示,而无关美学),或存在涉嫌宣扬传播淫秽、色情内容信息,包括暴露图片、挑逗内容等的,或包含非法色情交易的信息;
3.2.8.7 小程序内容不能包含煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的;
3.2.8.8 小程序内容不能包含展示人或动物被杀戮、致残、枪击、针刺或其他伤害的真实图片,描述暴力或虐待儿童的,或包含宣扬暴力血腥内容的,或包含侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益信息的,将会被拒绝;
3.2.8.9 小程序内容不能包含赌博、有奖竞猜和抽奖的内容,提供游戏类目服务的小程序如采取随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务的,不得诱导用户以直接投入法定货币或者虚拟货币的方式参与;
3.2.8.10 小程序内容不能包含诱发未成年人违反公德、违法犯罪的行为的内容以及妨害未成年人身心健康的内容。
3.2.9 小程序内的图片上不能含有广告、网址或虚假内容。
3.2.10 小程序代替用户发表、发送、转交任何内容前,必须征得用户明确同意和授权。
3.2.11 小程序的服务提供者必须提供过滤不当内容的措施。示例:设置对发布色情、赌博等涉嫌违法违规的词汇进行过滤提示的措施。
3.2.12 小程序页面中不能存在误导和错误暗示腾讯公司与该小程序有任何合作、投资、背书关系的内容,例如误导和错误暗示腾讯公司是该小程序运营者,或者误导和错误暗示腾讯公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关而该小程序事实上并非为腾讯公司运营。